LES STATISTIQUES DE LA VENTE EN LIGNE POUR LES COMMERCES DE PROXIMITÉ issus du rapport e-commerce 2013 en Wallonie de l’AWT
- 9% de vendeurs en ligne en Wallonie
- Par commande en ligne
- Par échange d’e-mails
- Par Échange de Données Informatisées (EDI)
- 42.000 sites web
- montant moyen de la transaction : 84 euros
- + 25% des transactions e-commerce (Ogone): 1,4 millions de chiffre d’affaires pour 2012
- + de 55% des internautes belges achètent régulièrement en ligne
- achats via mobile : +50%
- 3% des ventes en ligne via tablettes
- 2% des ventes en ligne via smartphones (24% des belges disposent d’un smartphone)
Le Belge préfère également acheter sur des sites belges mais, dans 3 cas sur dix, il achètera sur un site étranger (français ou allemand principalement), car l’offre nationale ne rencontre pas ses attentes.
- 60% des AdWords sur la Belgique sont achetés par des sociétés étrangères
- 33% des achats effectués par des internautes belges sont des importations.
Les consommateurs
- cherchent le meilleur rapport qualité/prix d’un article.
- veulent être livrés rapidement là où ils le désirent:
- chez eux,
- dans un magasin,
- au travail,
- dans un point relais.
Le meilleur espoir de développement de l’e-commerce wallon réside donc dans une offre personnalisée et innovante ainsi que dans un service haut de gamme à la clientèle.
Les ressources pour aider l’e-commerce en Wallonie:
•Les Cafés Numériques!
•TechnofuturTIC: Se lancer dans un commerce en ligne 90€
•Azimut: ateliers d’accompagnement aux projets numériques
