LES STATISTIQUES DE LA VENTE EN LIGNE POUR LES COMMERCES DE PROXIMITÉ issus du rapport e-commerce 2013 en Wallonie de l’AWT

  • 9% de vendeurs en ligne en Wallonie
    • Par commande en ligne
    • Par échange d’e-mails
    • Par Échange de Données Informatisées (EDI)
  • 42.000 sites web
    • montant moyen de la transaction : 84 euros
  • + 25% des transactions e-commerce (Ogone): 1,4 millions de chiffre d’affaires pour 2012
  • + de 55% des internautes belges achètent régulièrement en ligne
  • achats via mobile : +50%
    • 3% des ventes en ligne via tablettes
    • 2% des ventes en ligne via smartphones (24% des belges disposent d’un smartphone)

 

Le Belge préfère également acheter sur des sites belges mais, dans 3 cas sur dix, il achètera sur un site étranger (français ou allemand principalement), car l’offre nationale ne rencontre pas ses attentes.

 

  • 60% des AdWords sur la Belgique sont achetés par des sociétés étrangères
  • 33% des achats effectués par des internautes belges sont des importations.

Les consommateurs

  • cherchent le meilleur rapport qualité/prix d’un article.
  • veulent être livrés rapidement là où ils le désirent:
    • chez eux,
    • dans un magasin,
    • au travail,
    • dans un point relais.

Le meilleur espoir de développement de l’e-commerce wallon réside donc dans une offre personnalisée et innovante ainsi que dans un service haut de gamme à la clientèle.

  Les ressources pour aider l’e-commerce en Wallonie:

AWT: L’e-commerce 2013 en Wallonie
Club PME 2.0
•Les Cafés Numériques!
•TechnofuturTIC: Se lancer dans un commerce en ligne 90€
Azimut: ateliers d’accompagnement aux projets numériques

Consultante en stratégie numérique Architecte en stratégies

Website : http://www.aubertm.me

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