Besoin d’un coup de pouce avec votre compte ou vos billets ?
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes : réception du code de vérification à 6 chiffres, connexion à un compte existant, récupération de votre QR code ou annulation d’une place.
L’écran « Verify your email » s’affiche mais aucun code n’arrive ?
Cela signifie que votre adresse e-mail possède déjà un compte vérifié sur notre plateforme. Cliquez sur « ← Back to sign in » pour vous connecter (et non vous réinscrire), ou utilisez « Forgot password? » si vous avez oublié votre mot de passe.
Si l'écran « Verify your email » s'affiche mais qu'aucun code n'arrive (même dans vos spams), c'est presque toujours parce que vous avez déjà un compte vérifié avec cette adresse e-mail lors d'une précédente inscription. Par sécurité, la plateforme affiche cet écran sans renvoyer de code. Cliquez simplement sur « ← Back to sign in » en haut de la fenêtre pour vous connecter (avec votre mot de passe ou via Google), ou cliquez sur « Forgot password? » pour définir un nouveau mot de passe.
Connexion & Sécurité · Réponse immédiate
Sur l'écran de connexion (« Sign in », et non « Sign up »), vous pouvez à tout moment cliquer sur le bouton « Continue with Google » si votre adresse e-mail correspond à votre compte Google, ou cliquer sur « Forgot password? » sous le champ du mot de passe pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.
Accès au compte · Mot de passe & Google
Dès votre inscription validée, vos billets vous sont envoyés par e-mail et restent disponibles à tout moment dans la rubrique « Mes billets » du menu. Si vous avez réservé pour plusieurs personnes, chaque participant dispose de son propre QR code à présenter à l'accueil dès 18h30 à La Grand Poste.
Billetterie gratuite · Accueil dès 18h30
Nos rencontres sont gratuites mais les places à La Grand Poste sont limitées. Si vous ne pouvez plus venir, rendez-vous dans « Mes billets » et cliquez sur « Annuler » en regard du billet concerné : votre place est immédiatement libérée pour un autre membre de la communauté.
Gestion des billets · Solidarité communautaire
Une fois connecté, complétez votre prénom, votre nom et votre activité dans « Mon profil ». Vous pourrez alors publier vos notes, citations et questions en direct pendant nos soirées sur « La machine à café », ainsi que proposer et voter pour les prochaines thématiques.
Vie de la communauté · Participation active
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